Política de envio

1. Áreas de Envio

Efetuamos envios para todo o território nacional:

  • Portugal Continental

  • Açores

  • Madeira

De momento, não realizamos envios internacionais.

2. Custos de Envio

O envio é gratuito para todas as encomendas com destino a Portugal (Continente e Ilhas).

Não existem custos adicionais de envio.

3. Processamento das Encomendas

As encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte.

4. Prazos de Entrega

Após o envio, os prazos estimados de entrega são:

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis

  • Açores e Madeira: 3 a 7 dias úteis

Os prazos indicados são estimativos e podem variar em períodos de maior volume de encomendas (ex.: Natal, campanhas promocionais) ou por motivos alheios ao nosso controlo.

Em qualquer caso, o prazo máximo legal de entrega é de 30 dias, salvo acordo em contrário.

5. Transportadora e Acompanhamento

As encomendas são enviadas através de transportadora ou serviço postal adequado ao destino.

Sempre que aplicável, será enviado um email com informação de acompanhamento (tracking) após a expedição da encomenda.

6. Morada de Entrega

O cliente é responsável por garantir que a morada fornecida está correta e completa no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de moradas incorretas ou incompletas.

Caso a encomenda seja devolvida por erro na morada ou por não levantamento, poderemos cobrar os custos associados a um novo envio.

7. Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos por cumprir os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos por motivos externos, tais como:

  • Greves ou constrangimentos logísticos

  • Condições meteorológicas adversas

  • Períodos de elevado volume de envios

Em caso de atraso significativo, o cliente poderá contactar-nos através de:

pierre.lapelier@gmail.com